Sebagai manajer operasional yang sering menilai risiko dan biaya, saya sering melihat keputusan dibentuk oleh mitos yang terdengar meyakinkan. Masalahnya,
Continue reading
Sebagai manajer yang sering menilai risiko operasional, saya melihat pola kesalahan yang berulang saat orang mengurus kesehatan, bepergian, memperbaiki rumah,
Continue reading
Dari sisi operator, masalah paling sering bukan kurangnya niat, melainkan kurangnya urutan kerja yang konsisten saat menangani layanan kesehatan, perjalanan,
Continue reading